Good Friday … ce gachis …

Aujourd’hui, c’est Good Friday. C’est à dire Vendredi Saint (vendredi précédent le dimanche de Pâques).
C’est un jour férié en Australie. Tout comme le lundi qui suit : lundi de Pâques.
Ca leur fait un week-end de 4 jours tous les ans.
Mais la boulangerie reste ouverte. Elle ferme juste un peu plus tôt : 15h30.

Pour la première fois, j’ai fait une fermeture du magasin.
Et ben je suis traumatisée…

La quantité de nourriture qui est jetée me fait vraiment mal au coeur. J’ai été élevée au « ON NE JETTE RIEN » (même pas un bout de pain rassis!!).
Alors quand j’ai vu tout ce qui allait à la poubelle cet aprem, j’ai vraiment eu du mal à encaisser.
J’ai déjà fait ce genre de boulot où on jette de la bouffe. Mais là c’était dur.
A la différence près qu’on peut ramène ce qu’on veut chez nous..
Mais bon y en avait pour au moins 800$ …
Et encore mon boss était content parce qu’il avait assez bien jaugé la quantité de hot cross bun (le truc phare de Pâques ici… cf post du 26)
Il y en aujourd’hui 12 000 qui sont sortis du four !

Sinon coté sympa de la journée : nos boss nous avaient acheté à tous un lapin en chocolat. C’est trop mignon!

Inutile de me demander d’autres photos du lapin, il lui reste que les pattes!

Après 11 jours à travailler d’affilé, demain j’ai un jour de repos (forcé!) puis je retravaille dimanche :)
J’aime ce boulot c’est dingue !

Comment mon boss sélectionne ses employés…

Mardi soir, après mon travail je suis allée manger une glace avec ma voisine.
Elle est thaïlandaise et étudiante.
Je lui parle de mon travail…

Elle me demande si mon boss ne cherche pas du monde. Il se trouve que si, donc je lui dis « ouais ouais, passe moi ton cv, je lui filerai, il va t’appeler ».

Donc je transmet le CV.

Le lendemain, j’en parle à mon boss.
Il me pose des questions sur elle du genre « est-ce qu’elle est énergique? »
Je lui sors « j’en sais rien !!! ».

Alors là il m’explique comment il recrute les gens.
La première chose qu’il regarde c’est l’énergie qui dégage de la personne.
Et un test qu’il fait faire aux personnes en entretien (bien malgré elles) : c’est de voir combien de temps la personne met pour faire les 20 mètres qui séparent l’entrée de son bureau.

Il m’a dit : « si je suis arrivé à mon bureau et que la personne est toujours là-bas, c’est mort, je prends pas ».
(mon boss marche super vite!)

Bref, j’en reviens pas qu’il m’ait moi aussi jugée là dessus…

Donc en gros, je crois que c’est mort pour ma voisine…

Bref, sinon pour aujourd’hui j’ai eu plein de compliments sur mon accent frenchie…
Mes collègues adorent! (enfin ils adorent un peu moins quand c’est 6h du mat’ et qu’ils me donnent des instructions et que je comprends pas tout et que je fais répéter 3 fois ^_^)
La phrase qui les fait le plus triper (et que je dis des centaines de fois par jour), c’est « sliced for toast or sandwiches ? »

J’ai beau faire le plus d’efforts possibles, impossible de prononcer ça comme il faut …

I work too much !! « Ayez une bonne journée »

Aujourd’hui, je faisais mon 8ème jour de travail d’affilé. Et j’enchaîne encore pendant 3 jours.
En ce moment, c’est Pâques donc la boutique tourne à plein régime.
La spécialité pour Pâques en Australie c’est les Hot Cross Bun. J’en emballe et j’en sers tellement que j’en rêve la nuit !!
C’est ceci :

C’est super bon! Les traditionnels sont aux fruits.
Sinon, on fait des dérivés au chocolat et au café.

:D

Je fais beaucoup d’heures mais le boulot me plait vraiment donc ca ne me dérange pas (surtout que je suis bien payée et que j’ai besoin de renflouer les caisses!).

Ce qui est moins bien, c’est que la fatigue commence à se faire ressentir auprès des clients (le travail en horaire décalé ca n’aide pas non plus).

Globalement, voici les 5 phrases clés que je dis au client pendant que je le sers :
Phrase 1. « Hi, how are you ?  »
Le client me dit ce qu’il veut.
Je le sers puis je lui demande si il veut autre chose :

Phrase 2. « Anything else today ? »
Si le client veut autre chose retour phrase 2 sinon, je lui annonce le prix total :
Phrase 3. « 10.60$ please »
Puis, je rend la monnaie :
Phrase 4. « 4.40$ change »
Et je lui demande si il veut un sac pour mettre ce qu’il a acheté :
Phrase 5. « Do you want a carry bag? »
Enfin, je dis merci et bonne journée :
Phrase 6. « Thank you, have a good one, bye bye »

Ces phrases sont pour un client classique, ca ne se passe pas toujours comme ça. Parfois, y a des étapes 2 bis ou 5 bis. Quelques fois les clients me demandent de parler en français donc je le fais (* voir anecdote en fin de post).

Mais, ce matin mon cerveau s’est déconnecté.
J’étais déjà à l’étape 5 du processus et vl’a t’il pas que je lui sors : « Anything else today? » L’étape 2 !!
En gros : il venait de payer mais je lui demandais si il voulait pas autre chose.

Ptain qu’est ce qu’on peut se sentir con dans ces moments là ^_^

Je le raconte à ma collègue, elle se marre et me dit que ça lui arrive aussi. Une fois, elle a fait le jackpot : elle a sortie la phrase de l’étape 1 en plein milieu alors qu’elle revenait avec le pain tranché à la main.

Genre « Bonjour, comment ça va ? » alors qu’elle venait de lui parler.

Bon voilà, c’est marrant à raconter, mais sur le moment, c’est moins drôle.

* Petite anecdocte du jour :

Aujourd’hui, cerveau HS donc, une cliente me demande de lui parler en français. Je m’exécute. Et pour lui dire au revoir, la première chose qui m’est venue à l’esprit c’est « Ayez une bonne journée! » et je n’ai pas trouvé la bonne formule avant qu’elle passe la porte… Donc j’ai juste dit « Au revoir »
Et le plus fort c’est que je me met à avoir l’accent anglais quand je leur parle !!! Genre là, je devais lui rendre 36.60$ et ben j’ai dit « twentwe sis soissonte de monnaie ».
Le truc pas français!! Au moins ils me comprennent mieux ^_^
Dans ces cas, je rigole toute seule parce que personne ne s’en aperçoit.

Ma tenue de travail

Hier, deux clients ont cru que j’étais allemande avec mon accent.
L’un d’eux a commencé à me parler en allemand mais évidemment, j’ai rien compris :D
C’est cool parce que les allemands sont réputés pour bien parler anglais ^_^

Bon sinon, vu que vous me les réclamez tous depuis une semaine, voici les photos de mon costume de travail (oui je dis costume parce que les oreilles de lapin en font partie pendant la période de Paques)

Donc allez y vous pouvez vous moquer!



Client mystère

Mon travail à la boulangerie continue. Ca se passe toujours très bien. J’adore ce job !

Samedi dernier, je travaillais. La boulangerie était vraiment très fréquentée. J’ai fait mon boulot comme les autres jours (tant bien que mal vu que je comprends pas tout ce que les gens me disent ^^).

Aujourd’hui, en arrivant pour commencer ma journée, j’ai eu une bonne surprise. J’apprend que samedi matin, j’avais servi le client mystère du mois. Et qu’il a noté la prestation à 100%. Woaw ! La classe !
Toute la note n’est pas pour moi (y a la tenue de la boutique, le temps d’attente aussi).
Le boss m’a donné le compte rendu du client mystère et voici comment il me décrit :
« Female, Late 20s, Shoulder-lenght Hair, Blonde Hair, Wavy Hair, Wearing glasses ».
En lisant ça,  j’ai dit à mon boss que c’est pas possible que ça soit moi : je suis pas blonde et j’ai pas les cheveux ondulés. Mais il m’a répondu : « si si tu es la seule à avoir des lunettes à cette heure là sur le planning ! ».
Mouais, faudra que je revérifie si y a pas une autre fille avec des lunettes :p
D’ailleurs il faut savoir que la boulangerie fait partie d’une franchise (Bakers Delight) et qu’il  y en 404 dans l’état du Victoria (l’état de Melbourne).
Et évidemment, y a un classement de chaque boutique (ça me rappelle France Télécom où on était toujours en compet’ avec les autres…). Bref, sur 404 boutiques, on est les 1er.
Je suis donc bien tombée. Mais pas besoin des chiffres pour m’en apercevoir. Ca se voit direct avec les patrons!

Je suis contente aussi parce que mon boss m’a rajouté des heures sur mon planning. Du coup je vais travailler 12 jours d’affilé à partir d’aujourd’hui. Yeah!

Ca me remonte vraiment mon estime parce que je l’avais tout perdu quand je me faisais incendier dans la famille en woofing. Je pensais avoir perdu toute mon énergie de quand j’étais étudiante. Et ben non! OUF !

Sinon une petite anecdote bien marrante.
Une cliente (vieille et snob) rentre dans la boulangerie. Elle me montre un produit du doigt et me baragouine quelque chose. Je ne comprends pas. Je lui fais répéter. Elle me répète exactement la même chose. Je lui dis que je suis vraiment désolée mais que je comprends pas ce qu’elle me dit. Elle re-répète exactement de la même façon (super vite avec un vocabulaire soutenu que je ne comprend pas). Du coup je demande de l’aide à une collègue pour qu’elle me fasse la « traduction » en anglais que je connais. La vieille s’énerve et dit « quoi je parle pas anglais ou quoi ????? ». Ah ah… Surtout que ce qu’elle voulait savoir c’est il nous restait d’autres trucs de ce qu’elle me pointait du doigt. Chose qu’elle aurait pu me dire bien simplement. Bref, des bons moments quoi …

Sinon, y a des clients rigolo qui me lancent des mots en français, c’est sympa ^^ (genre « bonjour », « merci », « blanc »). Ils sont tout contents, c’est terrible :)

Je suis sûre que j’aurai souvent des anecdotes à vous donner :)

Sinon, ce matin j’ai passé 30 minutes à m’occuper du pc du patron. Il arrivait pas à faire marcher un truc. Il me regardait comme un génie faire mes trucs (alors que bon je faisais rien de bien méchant à part les updates windows, virer les cookies, rebooter le modem, rebooter le pc…). J’ai fixé son truc, il était content, moi aussi :)
Il m’a dit « ouais je sais que c’est ton travail, c’est pour ça que je te demande :D »
Qu’est ce que les gens sont naïfs en ce qui concerne l’informatique!

‘Fin voilà, tout roule dans mon petit monde en ce moment ^^

Have a job !! Finally !!!

Ouais je sais le titre est accrocheur :)
Mais je calme tout de suite vos ardeurs en vous disant que les dernières semaines n’ont pas été terribles pour mon moral.
D’ailleurs, c’est en grande partie pour ça que vous n’avez pas eu de nouvelles ici.

Un petit sum-up de ce qui s’est passé :

  •  J’ai eu un gros espoir pour bosser en tant qu’ingé C++ sur Sydney maiiiiis c’etait du bullshit visiblement…
  • Un de mes proches en France m’a envoyé une lettre qui est malheureusement arrivée à l’adresse de la famille dans laquelle j’étais fin janvier (vous vous souvenez ? Pam, la mère maniaque, pingre et pas très sympa … ). Je lui avais demandé de faire suivre mon courrier et elle m’avait dit « biensur aucun soucis ». Je l’ai appelé il y a deux semaines pour savoir si elle avait reçue la lettre. Evidemment, j’y suis allée avec des pincettes pour lui demander. Maaais, malheureusement la première phrase qu’elle m’a dite c’est :
    « ooooh is it the same Ann that gived us a feedback on the website? ».
    J’ai dit oui.
    Et la phrase suivante a été :
    « OK then, thanks Ann, GoodBye …tututututu »
    Vraiment pas fair play la nana. Encore une chose qui me rassure en me disant que j’ai bien fait de partir!!
  • Je suis restée pas mal chez moi à ne pas faire grand chose et à voir très peu de monde donc on peut dire que j’ai bien déprimé!!

Mais depuis la semaine dernière, les choses ont changé donc me revoilà en première ligne pour poster !!

Et j’ai plein de bonnes nouvelles !

Donc déjà le plus gros : J AI UN TRAVAIL !!!!!!!!!!!!!!!!
Non seulement j’ai un travail, mais en plus j’ai un travail qui me plaît, assez bien payé, pas loin de chez moi et où je vais parler anglais toute la journée!!
En plus de ça, les patrons sont vraiment très sympas et visiblement super réglo.
Je ne pense pas que je pouvais tomber mieux.
Alors vous allez me demander « mais c’est quoi ce joooob ???? »
Et ben, après avoir été (en France) vendeuse au rayon charcuterie/fromagerie de Géant Casino puis vendeuse chez McDo, me voici maintenant, vendeuse dans une boulangerie : Bakers Delight.

C’est une filiale super connue et réputée en Australie.
Ils vendent plein de sorte de pain et il y a toujours quelque chose à faire ou un client à servir.
Je vous avoue que le premier jour (aujourd’hui) a été difficile. Mais les patrons (un mari et sa femme) sont vraiment sympas avec moi et ne s’énervent pas pour mes erreurs de débutante, bien au contraire, ils m’encouragent en me disant que c’est normal (autant dire que ça m’impressionne après ma mauvaise expérience dans la famille…)
En plus de ça, les clients sont toujours compréhensifs parce que je porte un badge « learner ».
Pour couronner le tout, le magasin est vraiment pas loin de chez moi : 3 minutes en tram donc 10 minutes porte à porte.
Voici, une petit photo de ma tenue de travail :

(non ce n’est pas moi)

Deuxième bonne nouvelle : j’ai rencontré une famille A-DO-RA-BLE grâce à mon cousin (qui a vécu ici pendant plusieurs années).
Alors oui je sais ce que vous allez me dire.
En effet, je pouvais avoir des points de chute ici en arrivant… Mais mon défi personnel était de me débrouiller toute seule sans aide. Ce que j’ai réussi à faire pour les premiers mois :)
Mais le moral chutant le mois dernier, j’ai appelé au secours.
Bref, tout ça pour dire que grâce à mon cousin (que je remercierai jamais assez pour ça!), j’ai rencontré un couple d’amis à lui. Ils ont deux enfants. La maman est québécoise et le père est bulgare. Ils sont vraiment vraiment gentils avec moi, ils m’ont tout de suite mise à l’aise.
D’ailleurs lundi soir, j’ai gardé les deux bouts de chou, un vrai plaisir, ces enfants sont des crèmes!
Et ils ont des yeux à tomber !!
Voici les deux paires :

Beaucoup de gens m’ont remonté le moral à distance et je vous remercie vraiment (particulièrement mon chéri, mes parents, mon frère (Steph), Aurélie, Jo, Sylvain, Church … et je dois en oublier, je suis désolée..).
Cela dit, la personne qui m’a motivée le plus, elle est sur Melbourne, c’est Sophie ! (la mère de la famille ci-dessus). Elle m’a vraiment re-boostée. Elle m’a donné un but : elle m’a dit : « Tu imprimes 25 CV et mardi tu vas TOUS les distribuer. Je t’appellerai pour voir comment ça s’est passé ». Et bien, c’est con, mais ça a marché :D
Hier (lendemain d’un jour férié), je suis allée poser mes 25 CV (j’en avais que 24 sur moi cela dit ^^).
Et ça a marché ! J’ai eu un petit entretien vite fait avec le patron de la boulangerie (comme partout où je laisse le CV) puis 5 minutes plus tard, après avoir vu mon CV, il m’a rappelé pour que je commence aujourd’hui. Good !!!!!

Voilà, voilà, après ce gros coup dur de fin février/début mars, je peux vous assurer que non je rentrerai pas en France prématurément!!

Le post devient trop long… La suite bientôt